高效問題分析與解決技巧

類型/Type：公開課 Public Training

語言/Language：中文Chinese

費用/Fee：4800元/人RMB

· 排期/Schedule

上海：2022年08月04-05日

北京：2022年03月17-18日、2022年10月20-21日

深圳：2022年04月28-29日、2022年11月24-25日

成都：2022年05月26-27日

廣州：2022年06月15-16日

· 培訓議程/Agenda

· 概述/Overview

課程收益

1. 通過學習幫助團隊成員轉換思維方式，從多角度掃描問題

2. 使團隊成員學會聚焦解決問題的六項關鍵能力，使之成為一個結構明確、指導性強的思維習慣

3. 通過學習掌握靈活利用創造性的思維，找到問題解決方案及制定規劃的方法

4. 提高團隊積極性和效率，以及全面分析和解決問題的能力。

授課對象

中高層管理者、骨干員工等

· 活動綱要/Outline

一、開場——課程概覽

1. 當前思維以及團隊決策的效果和質量評估

2. 了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑

相關技巧：

Ø HBDI 全腦思維模式

二、聚焦力

1. 團隊案例收集， 聚焦工作案例

2. 聚焦能力： 團隊對問題的鑒別

3. 團隊思考- 問題焦點是什么？將要達到的目的

4. 對問題的現狀描述，確保問題理解的一致性

相關技巧：

Ø 解決問題的提問力

Ø 打磨問題的關鍵技巧

三、辨識力

1. 辨識力：如何獲得所需信息，

2. 如何提高信息的質量

3. 用辨識力來分析問題背景信息，全面掃描問題

相關技巧：

Ø 信息管理四象限

四、感知力

1. 感知力：表達感受、管理情緒、直覺的選擇；

2. 在設計解決方案前創造性暫停  

3. 個人及團隊思考練習

相關技巧：

Ø 直覺在解決問題中的作用

五、洞察分析力

1. 問題根本原因的分析

2. 因果關聯

相關技巧：

Ø 全方位分析問題的工具

Ø 立場分析法

Ø 5 WHY 分析法

六、創造力

1. 運用創造力工具打破思維定式

2. 運用隨機詞法進行遠距離聯想

3. 斷舍離的創新法

4. 創新的十個機會點

5. 概念提取擴展思路的新賽道

6. 解決問題的簡化法

相關技巧：

Ø 隨機詞聯想

Ø 創新裂變法

七、決策力

1. 分析處理思考成果

2. 使用評估工具 – 權重分析法與PMI（Plus , Minus, Interest） 評估法

相關技巧：

Ø 決策評估工具

八、總結

1. 運用管理工具制定可執行的計劃

2. 培養積極解決問題的團隊文化和態度