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    基本信息

    咨詢電話:010-62885261 13051501222

    經驗萃取—將優秀經驗轉化為績效成果

    【開課時間】2022年03月17日-2022年03月18日
    【培訓師資】鄒老師
    【課程費用】¥5,980 
    【培訓地區】上海 - 上海
    【人 氣 度】225次
    【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

    溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

    課程內容

    經驗萃取—將優秀經驗轉化為績效成果

     

    類型/Type公開課 Public Training

    語言/Language中文Chinese

    費用/Fee5980/RMB

     

    · 排期/Schedule

    上海:20220317-18;20220811-12

    北京:20220519-20;20220922-23

    深圳:20220428-29

    廣州20220616-17

    成都20220727-28

     

    · 培訓議程/Agenda

    Ø 08:30-08:55 簽到 Register

    Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon

    Ø 09:00-10:30 培訓 Training

    Ø 13:00-15:30 培訓 Training

    Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break

    Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

    Ø 10:40-12:00 培訓 Training

    Ø 15:45-16:30 結束Training end

     

    · 概述/Overview

    課程背景:

    中國企業在近幾十年的高速發展過程中,既吸收了不少西方發達國家的企業管理經驗,又通過自身的不斷實踐和努力,創造了企業獨一無二的寶貴經驗。如何讓這些蘊含珍貴價值的經驗高效提煉出來,并通過有效的形式展現、、轉化并應用出來,從而最大限度讓經驗變現并增值,這是目前很多企業在關注的一個企業發展中的痛點,也是企業知識管理中的重要一課。該課程即為解決以上問題而設,并協助每一位相關的企業工作人員力爭有效達成目標。

     

    課程目標

    通過培訓,學習者能夠:

    Ø 了解經驗萃取的重要性,深刻理解經驗萃取在企業發展中的價值;

    Ø 掌握經驗萃取的基本要素和步驟,并能獨立進行經驗萃取的相關工作;

    Ø 掌握必要的萃取技巧,能以較好的品質完成經驗萃取的工作;

    Ø 針對組織的實際情況,未來能在企業內部快速、有針對性的設計、組織經驗萃取工作,為企業發展有效助力。

     

    培訓方式

    講授、案例學習、提問互動、安排角色扮演及討論,團隊共創,行動學習,并輔之以深度的實踐練習,同時結合講師的專業點評及復盤總結。

     

    課程對象

    企業內訓師、中高級管理者、HR人員

     

    · 活動綱要/Outline

    導入:小王的困惑

    經驗萃取之理論基礎篇

    一、認識企業內部經驗的價值

    1、何謂經驗

    2、經驗的價值

    3、經驗的途徑

    4、經驗的分類

    5、經驗需要被萃取

    6、經驗萃取的價值

     

    二、關于經驗萃取的理論基礎

    1、定位清晰才能有的放矢

    2、以終為始,才能梳理清晰的萃取思路

    3、經驗中指導思想和原則的重要性

    4、抽象思維和具象思維

    5、經驗需要線索才能被提取出來

    6、大衛庫伯學習圈的啟示

    7、經驗萃取是一個從具象情境到抽象概括的過程

     

    經驗萃取之操作指引篇

    現場案例:角色扮演

    各小組任務分配

    三、經驗萃取的前置準備工作

    1、重現情境的必要性

    ²每個人都有構建簡單情境的能力

    ²借助具體事件重現情境

    2、追溯細節

    ²細節做法是經驗萃取的靈魂

    ²新手的認知世界

    ²多萃取一個事件可避免經驗片面或不足

     

    四、經驗萃取的具體提煉方法

    1、萃取形式及操作流程

    ²觀察法

    ²資料查證法

    ²訪談法

    ²訪談法的一般流程

    2、透過現象看本質

    ²概括提煉

    ²口訣化表述

    3、知其然也知其所以然

    ²思維層面-指導思想或原則

    ²規律層面-通用的規律和方法

    ²行為層面-具體行為語言

    ²轉化層面-表單、話術工具

     

     

                  

    五、復雜事件經驗的情境重現

    1、如何全面深度重現情境地圖

    2、經驗藏在關鍵點里

    3、多維度反思提升經驗價值

     

    六、企業內部經驗萃取的操作方式

    1、企業常見的操作方式

    ² 內容專家萃取

    ² 第三方萃取

    2、第三方萃取的操作指引

    3、內容專家自主萃取的操作指引

    n某企業案例分享與分析

    n小組案例分享與點評

     

     經驗萃取之轉化應用篇

    七、零碎的經驗需結構化呈現

    1、為什么需要結構化

    2、結構化的具體含義

    3、結構化的呈現形式

     

    八、經驗萃取之促成轉化

    1、站在學習者角度思考經驗的落地轉化

    2、常見的輔助方式

     

    九、經驗萃取的應用

    1、關鍵崗位工作實操寶典

    2、面授課程

    3、開發微課

    4、開發案例

     

    十、案例教學的應知應會

    1、案例的類型及結構

    2、案例的編寫指南

    3、案例的應用及注意事項

    n某企業案例分享與分析

    n小組案例分享與點評

     

    課程小結

    1、課程重點回顧

    2、行動計劃

     

    結語:組織經驗萃取是可以經過學習和練習快速掌握的一門技術,它不僅對萃取者自身能力的快速提升,對建立萃取者在組織內部的影響力能有效助力,更重要的是能對組織知識管理,經驗復制和整體效能提升起到重要作用,值得企業及相關工作人員投入學習和反復練習。

     

     

    · 講師介紹/Lecturer

    老師

    Ø 20年職業生涯/企業培訓中心及咨詢公司專業訓練

    Ø 主修教育專業/上海交大企業管理系列課程

    Ø 曾任職2家世界500強企業培訓負責人

    Ø 豐富的企業一線實戰經驗/堅實的理論基礎

    Ø 聚焦企業培訓及管理的實踐與應用研究

    Ø 美國ACI國際注冊認證培訓師/中國優秀講師稱號

    Ø 中國管理科學院企業管理創新研究所學術委員

    Ø 上海交大/上海財大 總裁班講師

    Ø 國內多家培訓機構認證/合作  講師&顧問

     

    關鍵從業經歷

    2004-2011年,進入國泰人壽保險有限公司總部,先后任職內部講師、培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業的培訓中心;制定并優化銀保系統各項管理制度;構建了營銷團隊的人才培育體系。

    2011-2013年,中美聯泰大都會直銷部,上海區培訓負責人,多年的工作實踐中,對企業和學員的需求、目標、能力現況有專業及深入的了解,注重將管理理論與實踐相結合,通過培訓體系的建立,在工作中解決的方法更多元,更便捷,更有效,有利于員工的快速成長與提升,并高效銜接企業目標。

    2013-2015年,加入新加坡印咨詢集團,擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型企業提供培訓解決方案及各類課程實施。

    2015-至今,任職業講師并擔任多家企業及機構的培訓及管理顧問,現場授課已超500天,并主導多個培訓項目,且遠超一般課程平均效果滿意度,展現了課程(或項目)合作方多方共贏的優質效果。

     

    主講課程及項目類別

    企業文化及管理人才培訓系列:                                             

    《以文化心——企業文化的建設與落地》

    《高效輔導之路(教練技術)》

    《教練式高爾夫》

    《組織經驗萃取技術》

    《管理者高品質溝通》

    《思維技術之——問題分析與解決》

    《樂在工作的秘密》

    《企業管理者之公眾演講與口才》

     

    培訓體系及內訓師培養系列:                                               

    《企業培訓體系搭建》

    《企業課程體系規劃》

    《企業年度培訓計劃的制定與執行》

    《企業培訓項目的策劃與落地》

    《企業內訓師選拔項目設計與實施》

    《企業實用型課程設計與開發工作坊》

    《自信快樂走向講臺——企業初級內訓師成長之路》

    《互動及引導式教學技法——企業中高級講師必備之授課技巧》

    STT高階培訓師能力提升之——玩轉課堂》

     

    授課風格

    ★講授方式極具親和力,擅長互動,注重雙向溝通,引發學員自主思考;

    ★課程注重協助解決學員問題,針對性強,始終遵循理論+實踐的教學理念;

    ★課程傳遞以理性見長,循循善誘,并能對參與課程的學員建立持久的影響力;

    ★因講師扎實的企業管理現場經驗,課程實用型強,特別擅長解決其中實操問題。

     

    服務客戶

    金融、銀行:中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、北京光大銀行、浦發銀行、交通銀行、各地農商行、上海銀行、北京郵儲銀行、貴州農信社、臨商銀行、山西郵政銀行、吉林商業銀行、重慶三峽銀行、農銀人壽、眾誠保險、華夏保險等

    政府機關:國家電網、上海煙草、南京煙草、福建中煙、中糧集團、中國移動、中國聯通、浙江麗水緊水灘水力發電廠、哈密電廠、中航集團、航天風動、航天衛星、中船708研究所、河北鐵塔、河北聯通、重慶鐵通、葛洲壩集團、貴州稅務局、四川稅務局、哈爾濱鐵路、石家莊印鈔公司、中車集團、中國電信、上海地鐵等

    其他行業:五糧液集團、路橋集團、蒙牛集團、中國黃金集團、中國紙業、蘇州文體中心、顧家家居、長春英利汽車、一汽啟明、富力地產、多維聯合集團、榮程鋼鐵、山東浪潮、山河智能、搜房網、泰禾集團等

     

    部分客戶評價

    我是在看了幾十份視頻資料后,最終選定和鄒老師合作,因為我評估下來,鄒老師授課親和力真的強,特別能引導學員,最關鍵的是知道我們企業需要把員工培養成什么樣的。授課結果也正如我的期待。

                                 ——北京多維聯合集團培訓負責人 趙曉麗

    我們跟鄒老師合作都快十次了,反正只要鄒老師上課,我就可以放一百個心,我們公司還沒有哪個老師給每個部門都輪訓過呢。

                               ——長春一汽啟明人力資源部負責人  趙一闊

    上午我本來沒來參加培訓,一直聽群里學員反饋很棒,我趕緊放下手邊的事情,下午過來當學員。一投入進課題后,發現鄒老師講的真的很棒,后悔上午都沒參加。

                                  ——北京光大銀行培訓負責人 張玲玲

    課程結束后,我勉勵學員們說,你們不光要學習鄒老師授課的內容和技巧,還要學習的是鄒老師沉淀多年的知識底蘊,這樣你們講課才真的能打動人。

                             ——山東省農商行人力資源部部長  申大田

     

     

     

     

     

     

     

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